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Quiénes somos:
Scenthound es un concepto de bienestar y aseo para perros, nuestro objetivo es mantener a los perros limpios y sanos. Brindamos atención rutinaria de higiene y bienestar, para que los perros puedan vivir una vida más larga, feliz y cómoda. Nuestros servicios incluyen baño, pinza de uñas, cepillado de dientes, limpieza de orejas, cortes de cabello y más.

A quién buscamos:

Estamos buscando un miembro del equipo orientado a objetivos que tenga pasión por el servicio al cliente y las ventas. Un asociado exitoso de recepción/servicio al cliente es extrovertido, automotivado, un solucionador de problemas independiente y un amante compasivo de los perros. ¡Estamos buscando un miembro del equipo motivado que quiera avanzar en su carrera a través de nuestra ruta de capacitación para convertirse en un Gerente de Scenthound!

Sobre el puesto:

El Asociado de Recepción/Servicio al Cliente es un puesto clave en Scenthound, enfocado en brindar un servicio excepcional a cada cliente y perro, volver a reservar citas, educar a los padres de perros sobre el concepto de Scenthound y vender membresías mensuales. ¡Brindar una excelente experiencia al cliente será una prioridad!

Este puesto requiere:

¡Una mentalidad visionaria, alguien listo para embarcarse en un viaje nuevo y divertido en Scenthound South Tampa!
Se requiere experiencia en servicio al cliente (se prefiere mascota, venta minorista, restaurante)
La experiencia en ventas y la confianza en la venta de membresías mensuales son muy deseadas
¡Pasión por los perros y la salud y el bienestar de los perros!
Competencia en informática/tecnología
Disponibilidad: De lunes a sábado de 8 a.m. a 6 p.m. (no hay turnos nocturnos ni dominicales)
Atención al detalle
Gestión del tiempo; Programar citas de manera eficiente

Ventajas y beneficios:

Trayectoria directa de crecimiento profesional hacia puestos de gestión (Asistente de Dirección) y opciones adicionales
Salario base competitivo por hora, MÁS propinas
Aumentos salariales basados en el mérito
Membresía de servicio de cortesía para su perro
Horario flexible

Tareas:

Educar a los consumidores sobre la marca Scenthound
Confianza en la venta de membresías mensuales en función de las necesidades de cada perro
Capacidad para conectarse con los clientes (¡tanto caninos como humanos!) y brindar un excelente servicio al cliente
Hacer un seguimiento de las oportunidades de ventas diarias para posibles nuevos miembros/padres de perros
Hacer un seguimiento de los clientes para reservar futuras citas
Saludar a los clientes y responder llamadas telefónicas
Administrar perfiles y registros de clientes
Manejar transacciones en efectivo y tarjetas de crédito
Gestionar las expectativas de los clientes; Resuelva las inquietudes de los clientes
Cumpla con las prácticas sanitarias y de limpieza de Scenthound: mantenga el área de recepción limpia y presentable
Realizar otras tareas y deberes asignados por el Gerente General
Comunicación efectiva con los miembros del equipo y los dueños de perros (en persona y por teléfono)